“刘阿姨,今天血压128/82,完全正常,继续保持好心情!”“李爷爷,这是您要的降压药和新鲜蔬菜,我帮您放厨房,顺便把水壶灌满。”5月8日一大早,太原市迎泽区桃园南路第二社区的“女儿团”志愿者们,身着鲜红的志愿马甲,提着装满表格、血压计和常备药的“助老三件套”,穿梭在老旧楼栋间,一声声亲切的问候、一句句贴心的叮嘱,打破了社区清晨的宁静,也温暖了独居老人们的心房。
这群人既不是专业的钟点工,也不是老人的亲生子女,她们有一个统一的名字——“女儿团”。
“这句‘女儿’,喊的是信任,是依赖,更是我们党建引领志愿服务的初心所在,能叫响它,绝非一日之功。”桃园南路第二社区党委书记兼居委会主任尹慧说,桃园南路第二社区是典型的老旧小区,老龄化严重,许多老人子女不在身边。灯泡坏了谁来换?手机不会用谁来教?病了谁给倒杯水……这些看似不起眼的“微心愿”,却成了压在老人们心上的“大石头”。
“党建引领基层治理,核心就是把群众的‘小事’当作心头的‘大事’抓实办好。”尹慧介绍,早在2017年,社区就聚焦老年群体急难愁盼,精心打造“女儿团”志愿服务品牌,组建专业化志愿队伍,常态化开展便民助老服务,以精准贴心的举措,破解老年群体生活难题,探索出党建引领基层治理、志愿服务暖心为民的成熟路径,让社区成为老年人最坚实的依靠。
“我们精准对接辖区老年群体服务需求,一批批女党员、女网格员、巾帼志愿者被发动起来,成为核心力量。”尹慧告诉记者,为了让服务更精准,社区建立了“独居老人一人一档”,详细记录每位老人的年龄、健康状况、生活习惯、特殊需求等信息,并联动物业、卫生服务站形成快速响应机制,确保老人在遇到突发状况时有人应、有人帮、有人跟。
在“女儿团”的服务清单上,没有惊天动地的大事,全是关乎老人们日常生活的琐碎小事:陪独居老人唠家常、解心宽,驱散孤独;帮老人整理家务、打扫房间,营造整洁环境;为行动不便的老人代缴水电费、代购生活用品,解决生活难题;定期上门测血压、查身体,讲解健康知识;老人有需求,一个电话随叫随到,不分节假日、不分早晚……9年来,她们把辖区内独居老人当作自家长辈来照看,成了老人们的贴心“小棉袄”。
今年93岁的独居老人焦钟鲜,子女常年在外地工作,“女儿团”的志愿者们便成了她最亲近的人。“有人陪我说话,逢年过节还会给我送饺子、送关怀,有个头疼脑热,一个电话就有人来送药、送我去医院,有她们在,我心里踏实得很。”焦钟鲜感激地说。
至今,这支平均年龄35岁的“女儿团”,已累计为老人服务3500余次。
“社区将不断优化‘女儿团’志愿服务机制,把志愿服务优势转化为基层治理效能,以特色化、精准化的为老服务,不断夯实社区治理根基,用暖心守护托起老年人幸福晚年,让党建引领的温暖遍布社区每个角落,全力打造有温度、有质感的幸福社区。”尹慧说。
记者 要佳