乡镇政府是联系服务群众的前沿阵地，是观察党风政风的重要窗口。政府大门向群众开得大不大、进出方便不方便，直接影响党和政府形象，检验着基层干部作风。个别地方简单将非工作人员与闲杂人员划等号、无明确预约与无事生非挂钩，把群众拦在门外，表面上看是管理方式的问题，根子却在于服务意识、群众观念上的淡化弱化和错位。

以防为先、以堵为径的思维方式，看似规范有序，实则是懒政怠政的具体表现。群众来乡镇政府，或是咨询政策，或是反映诉求，或是办理事项，这是对政府的信任和期盼，也是乡镇干部了解真实民情的机会，是送上门来的调查研究。安全管理和大门开放并非不可调和的矛盾，关键在于是否心中有民、心中有责。弄清楚我是谁、为了谁、依靠谁，牢记服务群众的本职，把管理思维转变为服务思维，心中想着如何服务好群众，那么政府大门怎么开就不再是一道难题，而是展现服务温度、彰显治理智慧的窗口。乡镇政府的大门，不应是冰冷的关卡，而应是温暖的通道；不应是阻隔交流的壁垒，而应是汇聚民心的桥梁。

打破干群之间的无形之墙，不能被动地开门迎客，更要主动地走出去服务。身到一线、心在基层，才能真正听到原汁原味的民声、掌握真实鲜活的民情。要坚持和发展新时代枫桥经验，定期接访、带案下访，深入田间地头和企业车间走访，在群众家门口解决问题、化解矛盾。要大力拓展线上互动平台，利用好政务服务APP、微信公众号、村民微信群等载体，搭建不受时空限制的民意沟通渠道，让数据多跑路、群众少跑腿，形成线上线下相互促进的良性循环。（向守俊）